Мазмұнға өту
📞8 778 000 15 57

Астана, ул. Кунаева 29В

Рядом отель "Дипломат", вход под вывеской СAPS LOCK (как войдете сразу черная дверь направо)

ГРАФИК РАБОТЫ:
Понедельник 08:00 - 20:00
Вторник 08:00 - 20:00
Среда 08:00 - 20:00
Четверг 08:00 - 20:00
Пятница 08:00 - 20:00
Суббота 08:30 - 17:00
Воскресенье - выходной

Посмотреть на карте 2GIS

НАШИ ВРАЧИ

Нормативно-правовые документы

Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля

+7 778 674 70 63

Обратиться
5 ноября 2025

«ХРУСТАЛЬНОМУ» ЧЕЛОВЕКУ ПРОВЕЛИ УНИКАЛЬНУЮ ОПЕРАЦИЮ

Уникальную операцию провел ортопед-травматолог Тажин Кайрат Болатович в Актобе. Пациенту с «хрустальной болезнью» помогли искусственно срастить хрупкие кости.

Читать больше

МИССИЯ 

Мы обеспечиваем высокое качество медицинской
помощи


ВИДЕНИЕ

Стать ведущим медицинским центром в Центрально- Азиатском регионе, оказывающим качественную медицинскую помощь, уникальные хирургические операции, развивающим научную и образовательную деятельность


ЦЕННОСТИ

1. Качество медицинских услуг
2. Фокус на пациента
3. Командная работа
4. Инновации и совершенствования
5. Корпоративная культура и коммуникации

Национальная аккредитация

Центр аккредитован

В 2025 ГОДУ МЕДИЦИНСКИЙ МЕДИА ЦЕНТР BESTDOCTOR.KZ БЫЛ АККРЕДИТОВАН НАЦИОНАЛЬНЫМ НАУЧНЫМ ЦЕНТРОМ РАЗВИТИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ИМ. САЛИДАТ КАИРБЕКОВОЙ И УДОСТОЕН ПЕРВОЙ КАТЕГОРИИ

Часто задаваемые вопросы

Почему нужно заполнять договор на оказание платных услуг?

Это юридический документ, который защищает как пациента, так и медицинский центр. Он подтверждает, что вы осведомлены об условиях оказания услуг, правах и обязанностях сторон. Заполнение договора — обязательное требование, регламентированное Приказом министра здравоохранения РК №ҚР ДСМ-170/2020 от 29 октября 2020 года «Об утверждении правил оказания платных услуг субъектами здравоохранения и типовой формы договора по предоставлению платных медицинских услуг (помощи)».
https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000021559

Почему нужно предоставлять ИИН?

Идентификация пациента является международной целью по безопасности пациентов №1, необходима для правильного оформления медицинской документации и безопасности оказания услуг.
Указание ИИН пациента является обязательным требованием:
- Приказа и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 октября 2020 года № ҚР ДСМ-175/2020 «Об утверждении форм учетной документации в области здравоохранения, а также инструкций по их заполнению» https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000021579 
- Приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 октября 2020 года № ҚР ДСМ-170/2020 «Об утверждении правил оказания платных услуг субъектами здравоохранения и типовой формы договора по предоставлению платных медицинских услуг (помощи)» https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000021559 

Почему необходимо вносить полную предоплату за приём врача?

Предоплата позволяет зафиксировать за вами выбранное время приёма и заранее подготовить все необходимые ресурсы для оказания медицинской помощи. Подготовка к визиту начинается до фактического приёма и включает работу регистратора, оформление и подготовку медицинской документации, а также резервирование времени врача.

Такая практика помогает исключить случаи несостоявшихся визитов и «пустых» записей, обеспечивает рациональное использование времени специалистов и позволяет своевременно предоставить медицинскую помощь другим пациентам.

Кроме того, внесение предоплаты гарантирует сохранение выбранного временного слота именно за вами и исключает возможность его передачи другому пациенту.

Правовым основанием для внесения предоплаты являются:
  • Публичная оферта, пункт 4.2: при получении услуг на платной основе пациент обязан оплатить услуги медицинского центра до их получения. Если в процессе оказания медицинской помощи назначаются дополнительные услуги, они подлежат оплате не позднее 30 (тридцати) минут после их получения. https://bestdoctor.bitrix24.site/offer/
  • Договор на оказание платных медицинских услуг, пункт 2.2: заказчик осуществляет оплату услуг исполнителю в размере 100% предоплаты за выбранный по прейскуранту объём медицинских услуг непосредственно перед началом их оказания согласно предоставленному расчёту. https://bestdoctor.bitrix24.site/contract/

Я боюсь, что мои данные будут использованы мошенниками, как вы защищаете данные? 

С целью недопущения распространения персональных данных пациентов в нашем центре разработан специальный документ «Политика обработки персональных данных» в котором прописаны основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, а также реализуемые нашим центром требования к защите персональных данных.
Ознакомиться с данным документом можно по ссылке https://bestdoctor.bitrix24.site/policy/

Как подготовиться к УЗИ органов брюшной полости?

Для взрослых:
- За 2–3 дня до обследования исключите из рациона газообразующие продукты (молочные продукты, бобовые, капусту, хлеб, сладости, газированные напитки).
- В день обследования необходимо прийти натощак (не есть 6–8 часов). Воду пить можно.
- При склонности к метеоризму можно принимать сорбенты (по рекомендации врача).

Для детей:
- детей до года — не кормить за 1,5–2 часа до процедуры.
- детей старше года — желательно не есть 3–4 часа до обследования.
Важно, чтобы ребёнок находился в спокойном состоянии во время исследования.
Как подготовиться к УЗИ мочевого пузыря?- Исследование проводится с наполненным мочевым пузырем.
- За 1–1.5 часа до процедуры выпейте около 1 литра воды и не мочитесь до окончания УЗИ.
- Если УЗИ проводится после катетеризации или других вмешательств, обязательно сообщите об этом врачу заранее. 

Как подготовиться к транскраниальному УЗИ сосудов (ТУС)? 

- Исследование проводится детям старше 1 года через височные доли черепа.
- Важно, чтобы ребёнок лежал спокойно и расслабленно.
- Если малыш будет плакать или напрягаться, данные могут быть искажены или вовсе не получены.
- Рекомендуется предварительно покормить ребёнка и взять с собой любимую игрушку, чтобы он чувствовал себя спокойно.

Как подготовиться к УЗДГ (ультразвуковому допплерографическому исследованию сосудов)?

- Исследование проводится в состоянии покоя.
- Ребёнок должен лежать спокойно и без движения.
- При плаче и напряжении качество исследования снижается — сосуды могут не визуализироваться.
- Подготовьте ребёнка заранее: объясните, что процедура безболезненная и быстрая, или возьмите с собой что-то, что поможет его отвлечь.

Какие снимки нужно принести на приём к ортопеду-хирургу по поводу вальгусной деформации стоп (косточка на большом пальце)?

- Рентген стоп в двух проекциях (переднезадняя и боковая) в положении стоя.
- Если есть — возьмите с собой результаты предыдущих обследований или заключения.

Какие снимки нужно принести на приём к ортопеду-хирургу по поводу плоскостопия?

- Рентген стоп в нагрузке в двух проекциях (прямая и боковая).
- При возможности: результаты плантографии или компьютерной диагностики стоп.
- Возьмите с собой все имеющиеся медицинские документы по данной проблеме (выписки, старые снимки, назначения).